¿Cómo obtengo envío gratis? 

Para tener envío gratuito, debes realizar una compra mínima de $899 MXN.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Los pedidos tardan aproximadamente 24 horas en procesarse. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 8 días hábiles, según la ubicación geográfica de entrega. 

¿Hacen envíos a otros países?

 Por el momento no ofrecemos entrega en el extranjero, solo México.

 No he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si no has recibido tu paquete ni un aviso de entrega, consulta con tus vecinos o portero por si alguien lo recibió en tu nombre. Si el retraso persiste, contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente por WhatsApp o escribe al correo contacto@dermaspiel.com, proporcionando tu número y fecha de pedido.

Mi paquete es devuelto al remitente, ¿qué debo hacer? Si tu paquete aparece como "devuelto al remitente", puede deberse a un problema con la dirección o a daños durante el transporte. Contáctanos por WhatsApp o escríbenos al correo contacto@dermaspiel.com para solucionar el problema.